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亳州市渦陽縣上善水務有限公司:回應群眾熱線 供好群眾用水

2019-04-09 10:03 我要評論(0)

核心提示:4月3日,渦陽縣上善水務有限公司班子組織客服中心全體人員深入公司各個部門和一線施工現場學習了解供水流程及生產工序,針對熱線問題及用水保障問題向各部門進行請教,為更好地解答用戶供水問題,到供水車間、中控室及泵房、應急水廠,了解供水生產流程及供水壓力原理。

亳州晚報-亳州新聞網訊 渦陽縣上善水務有限公司客服中心以“回應群眾熱線,供好群眾用水”為己任,實行24小時值班服務,為用戶提供水質、水壓、管網搶修、水表精準度、計量、水價、計劃停水公告、抄表收費、供排水設施、用水安全、戶表改造工程在內的熱線服務。

4月3日,渦陽縣上善水務有限公司班子組織客服中心全體人員深入公司各個部門和一線施工現場學習了解供水流程及生產工序,針對熱線問題及用水保障問題向各部門進行請教,為更好地解答用戶供水問題,到供水車間、中控室及泵房、應急水廠,了解供水生產流程及供水壓力原理。針對用戶反映的管網問題,客服中心員工到維修施工現場了解故障處理、施工步驟。為專業解答小區用水戶高層二次加壓存在的供水問題,客服中心員工到安裝施工現場咨詢小區管網安裝工序及管網配件構造。

渦陽縣上善水務有限公司客服中心將進一步提升服務質量,用“微笑聽得見,管理看得見”為用戶提供更加規范、真誠的供水服務,滿足社會需求,促進企業健康發展。(王韋韋 任茹)

Tags:供水 客服 問題 用戶 管網

責任編輯:支苗苗

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